寄せられた1000件以上の障害・質問などをデータベース化してベンダーさんと共有して随時更新でき、それがユーザーのみんなに見れるように整理したこと 院内で新システムに関するWikiを立ち上げたこと。ベンダーさんにも編集を依頼したこと。そのかわり、他の…